Блог Андрея Микуленкова

В практике групповой работы среднеразвитых общностей (а такими являются многие реально существующие коллективы) чаще всего встречаются задачи делимого и неделимого типа, а также творческие задачи, предполагающие развернутую групповую дискуссию и принятие группового решения. Рассмотрим поэтому некоторые социально-психологические условия эффективного решения таких задач.
Делимые задачи, не требующие координации взаимоотношений и кооперации участников, могут достаточно успешно решаться независимо от взаимоотношений и каналов коммуникаций между участниками. Их выполнение полностью определяется индивидуальными особенностями и способностями членов группы, а не социально-психологическими групповыми характеристиками.
Неделимые задачи, предполагающие координацию, кооперацию и интенсивное общение членов группы, лучше всего будут выполняться в условиях регламентированных систем коммуникаций, наиболее полно соответствующих требованиям, предъявляемым задачей к организации кооперации и разделению труда. Следует, однако, иметь в виду, что групповые задачи неделимого типа и полная система коммуникации сами по себе способствуют ускоренному формированию группы как коллектива, его самоорганизации и сплочению, поэтому по мере возможности их необходимо использовать для ускорения группового развития.

Поскольку на практике подобного рода задачи зачастую приходится решать группам и коллективам, не достигшим высшего уровня социально-психологического развития, целесообразно специально остановиться на условиях, обеспечивающих эффективную работу слабо- и среднеразвитых общностей.

Процедура решения задачи творческого типа включает несколько этапов:
1) уточнение обсуждаемой проблемы. Необходимо, чтобы на этом этапе в работе группы участвовало несколько наиболее квалифицированных специалистов, лучше всего знающих суть проблемы и способных точно ее сформулировать. Количество участников здесь должно быть небольшим, чтобы в условиях минимума коммуникаций можно было быстро прийти к единому мнению;
2) высказывание идей о путях и способах ее решения. В работе на этом этапе участвует вся группа. Система каналов общения полная. Активность ее членов направляется на генерацию идей, связанных с решаемой задачей. Каждый поощряется к высказыванию как можно большего числа разнообразных предложений. Оценка и критика предложений на этом этапе групповой работы не разрешаются. Вес поступившие предложения фиксируются в виде краткого резюме, выражающего их суть;
3) разностороннее обсуждение достоинств и недостатков каждого из поступивших предложений. Работает группа в условиях централизованной системы коммуникаций. Участники последовательно оценивают каждое из поступивших предложений, высказывая свои «за» и «против». Замечания и критика касаются только сути предложений, а не личностей, которым они принадлежат;
4) взвешивание всех «за» и «против» предложенных альтернативных вариантов решения. Вновь собирается небольшая группа специалистов, которые принимали участие на первом этапе дискуссии. Соответствующая квалифицированная комиссия в условиях свободного общения взвешивает аргументы, поступившие по поводу каждого предложения, и выбирает наиболее удачное;
5) выбор наилучшего из предложений с целью его практической реализации, разработка плана и программы реализации. Руководитель совместно с помощниками или группой специалистов, принимавших участие на предыдущем этапе обсуждения, взвешивают всевозможные последствия принятого предложения, разрабатывают план и программу его реализации. Система каналов общения — полная.

Рубрики: Общие размышления